Главная задача тайного покупателя – определить качество сервиса в точках продаж и обслуживания клиентов. Сведения, полученные по результатам аудита, используются для улучшения работы коммерческого отдела в части работы с потребителями.
Какие услуги предоставляет Oniks Media?
Мы предлагаем клиентам два вида аудита отдела продаж:
● Тайный покупатель для конкурентов. Согласовываем задачу по определению особенностей работы конкурирующей организации. Проводим анализ устройства вашего бизнеса и ситуации на рынке. Определяем позиции и представленность остальных фирм. Знакомимся с работой конкурентов при помощи “тайного покупателя” и разбираем полученные сведения.
● Тайный покупатель собственного отдела продаж компании. Обсуждаем и согласовываем легенду звонка в отдел продаж для анализа работы продавцов и менеджеров. Оценивается скорость и качество общения, взаимодействие с клиентом при возникновении конфликтов и возражений, “прогрев” и доведение клиента до оформления покупки.
Аудит отдела продаж по методу “Тайный покупатель” позволит собрать данные о деятельности конкурентов и качестве работы ваших менеджеров. Такое исследование позволит исправить недостатки в цикле продаж и позаимствовать сервисные решения у других участников рынка.
Аудит продаж
Одним из наиболее эффективных способов аудита отдела продаж считается услуга “Тайный покупатель”. Современный метод может использоваться как самостоятельный инструмент анализа или как часть комплексного маркетингового исследования.
Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее
время и ответим на все интересующие вопросы.
от 14 000р
Документы
Вопрос/ответ
Сколько времени потребуется, чтобы увидеть результаты?
Сроки получения результатов могут варьироваться в зависимости от сложности кампании и конкретных целей.
Мы будем предоставлять регулярные обновления и отчеты на протяжении всего процесса, чтобы держать вас в курсе прогресса.
Мы будем предоставлять регулярные обновления и отчеты на протяжении всего процесса, чтобы держать вас в курсе прогресса.
Как ваше агентство может помочь в продвижении моего бизнеса?
Наше рекламное агентство поможет вам проанализировать ваш целевой рынок и разработать эффективные стратегии для охвата желаемой аудитории, будь то реклама в социальных сетях, SEO-оптимизация или любые другие каналы коммуникации с вашими клиентами.
Как вы будете оценивать успех нашей рекламной кампании?
Мы будем отслеживать и анализировать такие данные, как посещаемость веб-сайта, конверсии и показатели вовлеченности, чтобы определить эффективность кампании и внести необходимые коррективы для достижения наилучших результатов.
Какова стоимость ваших услуг?
Стоимость услуг будет зависеть от типа используемой маркетинговой стратегии, целевой аудитории, продолжительности рекламной кампании и используемого канала продвижения. Мы предоставит вам ценовое предложение, основанное на ваших конкретных рекламных потребностях.
Полный набор услуг
Владеем полным набором рекламных инструментов.
Короткие сроки работ.
Быстро беремся за работу и четко соблюдаем сроки работ.
Индивидуальный подход к бизнесу
Подбираем оптимальные каналы рекламы под каждый бизнес.
Услуги
Взаимодействие бизнеса и клиента в социальных сетях является одной из важнейших аспектов ведения бизнеса в наше время. По этой причине большое количество компаний уже имеют свои аккаунты в самых различных социальных сетях.
Хотите увеличить присутствие вашего бизнеса в Интернете?
В этом вам поможет продвижение вашего бизнеса в социальной сети в VK.
Немного статистики: аудитория ВКонтакте в 2024 году составляет 89,18 млн человек в месяц, пользователи активно восстанавливают старые страницы и больше времени проводят в ленте. Это хороший инструмент для вашего продвижения
Хотите увеличить присутствие вашего бизнеса в Интернете?
В этом вам поможет продвижение вашего бизнеса в социальной сети в VK.
Немного статистики: аудитория ВКонтакте в 2024 году составляет 89,18 млн человек в месяц, пользователи активно восстанавливают старые страницы и больше времени проводят в ленте. Это хороший инструмент для вашего продвижения
от 35 000р
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос
